注意: 新的膠囊是橙色的,當他吸收水分後會變成綠色;如果取出膠囊時已經是綠色,則表示膠囊已經受潮,不適合使用,請與我們的客服中心聯繫。
確保您沒有塗抹口紅或使用任何其他產品在您的嘴唇上或口腔內,為取得最佳採樣效果,請於採樣本前刷牙及漱口,以潔淨口腔。
撕下條碼貼紙並將它貼在每支集樣管上。確保條碼貼紙如圖示水平方向貼在集樣管上。
同意書填妥及簽名後,撕下條碼貼紙並分別貼在同意書白頁(寄回頁)和黃頁(會員自留頁)上。
當完成DNA樣本條形碼錄入後,請按照頁面中提供的回郵地址,將DNA樣本寄回給我們。重要:為確保您的採樣捧可以盡快安全抵達,我們建議您使用可信賴的快遞公司,如:DHL快遞, 聯邦快遞(Fedex)。請不要使用郵政。
將您的同意書白頁撕下,與兩支採樣棒一起放入回郵信封,按照頁面中提供的回郵地址寄回。
收到採樣棒後,實驗室需要大約7個工作日處理您的樣本(取決於樣本數量)。您能在“DNA檢測和報告” 頁面追蹤查詢DNA樣本的物流進度、測試進度,直到測試完成。
如果由於某種原因,您的DNA樣本在運輸過程中損壞,或在實驗室樣本提取失敗,我們將會通過電郵通知您。